Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : 30/06/2025)

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site mobilecenter.fr sont traitées par :
Hesiyn HADDOU, SIRET 894 906 452,
E-mail : contact@mobilecenter.fr
(ci-après “le Responsable de traitement”)

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

A. Formulaire de contact

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Message complémentaire

B. Création de compte client

• Prénom, nom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Mot de passe (crypté)

C. Commande et paiement

• Coordonnées postales

• Historique de commande

• Informations nécessaires au paiement (gérées exclusivement par Stripe, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)

D. Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, via Google Analytics

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes via le formulaire de contact

• Création et gestion de votre compte client

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion de la facturation et des paiements

• Suivi statistique du site (via Google Analytics)

• Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : création de compte, commandes, paiements

• Consentement : formulaire de contact, statistiques Google Analytics

• Obligations légales : conservation des factures et documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à mobilecenter.fr et à ses prestataires techniques dans le cadre du bon fonctionnement du site :

• Stripe pour le paiement sécurisé

• OVH pour l’hébergement

• Google Analytics pour les statistiques de navigation

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou échangée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations fiscales)

• Données du compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• Formulaire de contact : 12 mois maximum

• Cookies et données de navigation : 13 mois

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (fonctionnement du site) et des cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez les refuser via le bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (certificat SSL, hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit de suppression

• Droit à la portabilité

• Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez : contact@mobilecenter.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur le site.